从杂乱到统一,机场数字产品的设计蜕变:开篇
在机场场景里,相信不少人都有体会:后台运维、旅客服务会用到多款数字系统,各套产品视觉风格、操作逻辑互不相同。工作人员切换系统处理工作步骤繁琐,旅客使用终端、APP 也难以建立品牌认知,零散的产品形态,也让后续功能迭代成本不断增加。
 
针对这一行业普遍痛点,易用设计携手广东机场白云信息科技,启动智慧机场全系列数字产品体验升级项目。我们结合运维人员、出行旅客的真实使用需求,融合本土地域特色,搭建统一的视觉体系与交互规范,完成后台大屏、自助终端、移动端应用等全品类产品的系列化优化。
 
项目落地后收获了不错的行业口碑,相关产品先后拿下中国民航科学技术奖、CAPSE 创新大赛提名,应急指挥平台也入选广东省名优高新技术产品,在各大机场逐步推广使用。
 
 
这也是我们设计笔记全新专题的开篇内容。接下来我们会分多篇内容,一步步拆解本次项目的设计思考、落地过程与细节亮点。如果你关注 B 端系统优化、多产品系列化设计,不妨持续关注,我们一起交流探讨。