易用的价值
Ease's Value
Q
你们在主要服务哪些垂直行业或高科技领域？
A
易用设计在多个对技术、流程、安全性要求极其严苛的专业领域深耕多年：
- 医疗健康（强项领域）： 交付过全自动生化分析仪、体外诊断仪器（POCT）、细胞分选及培养设备等，精通医疗级CMF、人机交互与情感化设计。
- 能源与智能终端： 包含电力行业自助服务终端、电力作业设备、充电桩、加氢机及能源管理平台等，擅长大型设备的 PI（系列化家族）体系构建。
- B端企业级系统： 专注SaaS平台、大型后台管理系统和数据可视化大屏，强于处理复杂权限逻辑与操作提效。
- 同时，我们在**母婴生活、家电与消费电子、金融电子、演艺活动（舞台灯光）**等领域均有长期的标杆项目积累。
Q
易用设计是一家怎样的公司？核心业务有哪些？
A
广州易用设计有限公司（EASE Design）成立于2004年，是一家拥有22年行业经验的全链路设计服务商。我们立足广州，辐射粤港澳大湾区及全国，累计交付超过2000个设计项目，服务了包括中国科学院、南方电网、美的、万孚生物等在内的500多家各行业知名客户。
易用设计聚焦于B端企业从产品设计到落地实施的完整解决方案，核心服务矩阵涵盖三大板块：
- 工业设计（ID/MD）： 产品研发、设计策略与研究、产品外观设计、产品结构设计（MD）、CMF创新设计、家族化设计（PI）及供应链整合。
- 交互设计（UX/UI）： 服务设计、业务系统流程优化、用户体验设计、视觉设计、数据可视化及动效设计。
- 品牌设计（Brand）： 品牌策略定位、标志及VI视觉系统、产品包装设计、动画设计、展示及PPT设计。
Q
我们打算在产品中新增"AI智能助手"功能，易用在这类前沿交互上有什么经验？
A
这正是易用设计目前重点布局的新增业务板块。许多企业在做“智能助手”时，不知道如何把具有“不确定性、生成式、可能出错”的AI功能，转化为安全、可控、符合用户心理的界面。我们会根据您所属的行业（如医疗、能源、机场等），结合人机协同（Human-in-the-loop）理念，为您系统化地设计一套成熟的AI交互模式。
Q
针对已经成熟上线、交互有些混乱的B端老系统，易用能提供什么AI代替不了的升级服务？
A
行业系统往往经过多年迭代，极易积累出交互混乱、组件冲突、风格不一的问题，AI虽然可以扫描出部分样式重复，但不具备企业级系统整体重构与治理的决策能力。 针对这类诉求，易用设计将核心能力“产品化”，推出了两项专项治理服务：
- 可用性与交互合规审计： 深入一线访谈关键用户、走查核心路径，不仅列出优先级问题清单，更结合强监管行业（医疗/金融/能源）的要求，审查操作日志、权限可见性、错误恢复机制等，把合规与可用性变成可量化的标准。
- 设计系统（Design System）治理： 帮您提炼出基础版组件、颜色与间距规范，并提供阶段性的设计系统体检，扫描废弃组件，确保企业级软件的视觉一致性与高生产效率。
Q
我们有自己的工程师和AI工具，直接自己做产品策略和外观不行吗？
A
企业工程师加AI确实能应付简单的3C配件或常见小家电外观设计，但在标准化程度低、合规与工程耦合度高的重工业或高科技领域，这种模式极易碰壁。 易用设计22年沉淀的优势恰恰在于“垂直行业方案化”与“供应链资源网络”。在医疗仪器、实验室自动化、电力/能源终端、智能机器人等严苛领域，现场的一线实地调研、临床场景走查、以及行业专家的深度对谈，都是AI无法代替的。此外，我们拥有22年沉淀的优质模具、钣金、机加、线束等供应链清单，能提供试产支持、跟产与模具评审等“能上量”的落地保障，这些隐性的行业经验与协同能力，是企业内部团队加AI难以在短时间内补齐的。
Q
既然AI可以自动生成界面或原型，我们为什么还要为交互设计（UX/UI）买单？
A
AI可以把界面画得很快，但它缺乏对流程合理性的判断，更不懂复杂的商业约束与多角色映射。 尤其是医疗设备、能源用电管理、物联网大屏等B端企业级系统，真正的难点不在于UI长什么样，而在于业务流程拆解、多角色权限、审批链、以及异常流程的梳理。易用设计坚持“先理逻辑，再画界面”。
在项目初期，我们会通过“业务/任务/角色地图”工作坊，为您理清底层的流程图、状态机与信息架构。原型只是验证工具，逻辑和范式才是核心交付。缺乏底层逻辑的AI盲目生成，只会导致复杂的B端系统越用越混乱。
Q
现在AI出效果图这么快，我们为什么还要找设计公司做外观？
A
AI确实可以快速生成多版视觉效果不错的“皮肤”，但AI无法对工程可行性、模具结构、加工成本和行业安规负责。 产品的外观不是孤立的，它必须受到内部元器件堆叠、散热、拔模斜度、壁厚等物理条件的严苛约束。易用设计推行 ID（外观）+ MD（结构）一体化，在外观阶段就把材料工艺、模具成本、装配效率和合规认证（如医疗安规、防尘防水等）作为硬约束写进方案。
我们交付的不是一张无法落地的“概念图”，而是兼顾美学、同时能直接进入结构打样、100%可量产的“可落地概念方案”。把这些交给经验丰富的专业团队，能帮您规避后续巨大的开模失败与返工风险。
Q
项目是由正式设计师负责，还是会交由学生或实习生运作？
A
易用设计作为国内多所大学的实训基地，每年确实会承担一部分行业人才的教学和学习任务。但是，在所有的商业项目上，我们始终坚决以专业、全职的设计师团队来独立运作。
每一个项目都会成立专属的项目组，由具备丰富实战经验的资深设计师、结构师、交互专家全程把关。这种专业的响应能力、工程严谨度与设计水平，是学生或小型作坊式工作室无法比拟的。
Q
你们做过和我们类似的产品吗？如果没有相关领域的经验怎么办？
A
易用设计深耕行业22年，累计服务超过500家各行业客户，积累了庞大的案例库。您可以随时向我们的客户经理索取同行业或相近品类的真实案例。
即使您的产品属于颠覆性的全新创新品类，也完全无需担心。在我们服务的客户中，有相当一部分也是首次开展新业务且获得成功的。设计方法论在底层是相通的，我们专业的设计师与结构专家团队具备极强的跨行业快速吸收能力与交叉创新能力，能够驾驭各类复杂的产品设计。
Q
易用设计获得过哪些官方认可和行业奖项？
A
易用设计是国家高新技术企业、广东省优秀设计企业、广东省守合同重信用企业，同时也是广东省工业设计协会理事单位和广州市工业设计示范企业。
在荣誉方面，我们团队累计荣获 50+项国内外重量级设计大奖，其中包括中国红星奖12+项、中国红棉奖7项、德国iF设计奖1项、以及广东省省长杯20+项。此外，我们还曾荣获汤尤杯世界羽毛球团体锦标赛会徽设计金奖。创始人梁永先生不仅是高级工程师、资深产品创新专家，更担任广东省省长杯设计大赛的评委。这些资质与荣誉，是我们专业技术与行业信誉的官方背书。
Q
相比于普通的设计服务外包，易用设计的“全链路”和“软硬一体化”有什么实际价值？
A
许多传统设计公司只专注于单一板块，导致企业在研发时需要对接多家外包，极易出现硬件形态、软件界面与品牌视觉脱节的问题。
易用设计具备 ID + MD + UX/UI + VI 的全链路设计能力。我们能够确保产品的硬件外观、屏幕内的软件操作体验、以及产品的包装和品牌视觉高度统一。这不仅能大幅降低客户的多方沟通成本，更能避免体验割裂，让产品具备极高的整体质感和商业竞争力。
合作与流程
Cooperation & Process
Q
你们的设计费用是多少？有没有费用单价？
A
由于我们服务的品类跨度极大（从轻量级的消费电子到极其复杂的大型医疗及电网设备），每一款产品的研发技术难易度、工时预算和交付标准都完全不同，因此公司没有一刀切的固定报价单。 我们的收费需要根据您的具体需求进行量身拟定。建议您通过电话或在线客服与我们初步沟通，或者安排时间前往我们公司面谈，在明确设计范畴后，我们会尽快为您出具针对性的项目报价。
Q
各类型项目设计一款通常需要多长时间？
A
项目周期通常由产品的复杂程度、技术要求以及双方沟通效率决定。
- 常规工业设计（单品）： 从合同签订、启动调研到提供第一次外观效果图提案（首次提案），需要 15 至 20 个工作日。后续的每轮修改与深化通常需要 4 至 5 个工作日。整体配合顺畅下，周期通常在 1.5 个月至 2 个月。
- 中大型B端交互设计： 从业务梳理、原型到UI高保真，根据页面体量和业务复杂度，通常需要 2至 4 个月。
- 企业品牌VI设计： 从标志创意到整套VI应用手册交付，通常需要 2个月至 3 个月。
Q
易用设计自身在项目中会使用AI吗？
A
易用设计不仅不排斥AI，反而已经建立了“人机协同的AI工作流SOP”，主动利用AI为客户提效。 在我们的项目执行中，会明确清晰的“AI分工”：
- AI负责： 二手资料快速整理、访谈文本摘要、行业样式发散、基础组件代码扫描及重复性绘图操作。
- 专家团队负责： 现场/临床深度调研、用户痛点精准洞察、业务逻辑重构、结构工程可行性评估、工艺网络筛选、供应链决策以及行业合规审查。 我们通过AI技术提高设计发散与可视化的效率，将更多精力聚焦在AI无法代替的“工程硬骨头”与“业务重构”上，从而为您提供更高性价比和更高商业成功率的交付成果。
Q
易用设计的【品牌设计（Brand）】流程是怎样的？
A
依托全链路背景，我们做的是**“懂产品工艺的VI”**，其流程兼顾视觉冲击力与落地可行性：
- 品牌审计与策略定位： 分析企业的发展战略、行业竞争格局及核心受众，推导品牌核心价值与视觉策略。
- 核心标志（LOGO）创意： 围绕品牌策略进行多方向的视觉符号发散，提炼出兼具辨识度与故事感的LOGO方案。
- VI基础与应用系统设计： 确定标准色、辅助色、标准字体等核心基础，并广泛延展至办公用品、包装、企业PPT、导视系统等实际应用场景。
- 工业端/产品端工艺校正： 结合我们的工业设计背景，做Logo时前置考虑丝印工艺、材质反光、雕刻等硬件端的加工因素，优化VI细节。
- VI手册编撰与交付： 最终交付完备的《品牌VI视觉系统管理手册》及印刷级/工程级矢量源文件。
Q
易用设计的【交互设计（UX/UI）】流程是怎样的？
A
我们在交互设计上坚持**“先理逻辑，再画界面”**的原则，标准流程如下：
- 业务梳理与用户研究： 深入体验客户现有的业务线，对业务逻辑、用户角色、核心痛点进行深度梳理与映射。
- 信息架构与交互原型（低保真）： 规划系统的功能模块、页面跳转逻辑与信息层级，输出完整的交互原型草图（线框图），确保操作提效。
- 视觉设计风格探索（UI）： 根据品牌定位设计2款不同视觉风格的视觉方向（Moodboard），供客户确定视觉基调。
- 高保真全量设计与动效： 展开全量页面的UI精细化设计，并针对核心交互、数据可视化大屏等制作动效演示。
- 设计规范构建与交付： 建立完整的UI组件库，通过行业标准平台交付切图、标注规范，与客户的开发团队无缝对接。
Q
易用设计的【工业设计（ID）】流程是怎样的？
A
我们的工业设计推行严谨的五阶段标准流程，确保设计符合量产工程学：
- 前期研究与策略： 调研产品的使用环境、目标用户、竞品及企业文化，确立核心设计方向与产品定位。
- 概念设计（头脑风暴）： 创意团队多维度发散，将设计理念转化为二维草图，并进行内部严格的工程可行性预审。
- 三维造型与CMF导入： 建立1:1精细化三维数模，规划材质、工艺、色彩（CMF），输出高仿真渲染效果图。
- 设计评审与深化： 向客户进行正式方案提案，并根据评审反馈进行设计修改与细节打磨。
- 工程与设计交付： 最终交付符合量产标准的工业设计成果与工程数模文件（外观交付.stp格式，结构包含装配图及BOM表）。
Q
【品牌设计（Brand）项目】合作前，客户需要准备什么资料？
A
为了精准捕捉品牌的内核并将其转化为视觉符号，建议您提供以下背景：
- 企业基本信息与发展战略： 公司的商业模式、主营业务、核心价值观以及未来3-5年的战略规划。
- 目标受众与市场定位： 我们的客户群体是谁？（如：是面向传统工业B端客户，还是面向年轻的消费级C端客户？）
- VI应用需求清单： 明确您急需延展的应用场景。除LOGO和标准色外，是否需要产品包装设计、企业PPT模板、厂区导视、动画制作或展示设计等。
- 品牌命名与注册情况： 提供准确的品牌中英文名称，并确保该名称在您所属的行业类别中已具备注册条件或已提交注册。
Q
【交互设计（UX/UI）项目】合作前，客户需要准备什么资料？
A
面对B端复杂的业务，清晰的前期输入是系统“既好看，更好用”的基础，请尽量准备：
- 功能需求清单（PRD文件）或业务流程图： 详细列出系统需要包含的所有功能模块、业务流转逻辑以及核心操作步骤。
- 系统角色与权限说明： 系统主要由哪些岗位的用户使用？不同的用户角色分别拥有哪些操作权限？
- 现有老系统截图或竞品参考（若有）： 如果是对老系统进行升级重构，请提供现有系统的试用账号或核心界面截图，并指出目前使用中的主要痛点。
- 软硬件载体参数： 明确系统运行的终端环境（如：PC端浏览器分辨率、特定智能终端屏幕尺寸、iPad横竖屏、或数据可视化大屏的分辨率与比例）。
Q
【工业设计/结构设计项目】合作前，客户需要准备什么资料？
A
为了确保硬件设计的精准度与量产可行性，建议您在项目启动时提供以下资料：
- 产品功能与场景定义： 产品的主要用途、核心工作原理、主要的使用场景（如户内还是户外，是否有防尘防水等特殊要求）。
- 核心元器件清单与元器件3D数模（装配方案）： 如PCB主板尺寸、屏幕型号、电池大小、电机或传感器的规格。若已有初步装配方案，请提供 .stp 或 .igs 格式文件。
- 技术限制与工艺预算： 预期的外壳材质（如塑料、金属）、期望的加工工艺（如注塑、CNC、钣金）、以及预估的外壳开模与单品生产成本限制。
- 审美与竞品参考： 您偏好的设计风格（可以通过图片表达）以及行业内主要竞争对手的产品型号。
交付与落地
Delivery & Implementation
Q
你们如何确保设计出来的外观方案能够落地量产？
A
许多纯外观公司只出好看的效果图，不管内部堆叠和开模，极易给后续的工程研发留坑。
“ID+MD一体化”是易用设计的核心护城河。我们的结构工程师会全流程介入设计方案中，从创意初期就对元器件堆叠、开模拔模斜度、材料成型工艺、壁厚等进行工程可行性评估。我们坚持“绝不画落地不了的外观”，确保交付给您的方案可实现量产。
Q
易用设计提供产品打样（手板制作）或后期的供应链对接服务吗？
A
易用设计提供供应链整合服务。虽然我们本身不直接从事模具制造和大批量生产，但我们深耕粤港澳大湾区22年，筛选并整合了一批国内顶尖的高精手板厂、模具厂、注塑厂以及五金加工供应链。
我们可以为您推荐最适合该产品工艺要求的优质制造厂商，并协助您进行手板监制、开模前工艺评估等，帮助企业打通从“设计效果图”到“量产流水线”的最后一步。
Q
如果在开模或打样过程中发现需要微调设计，你们怎么收费？
A
在产品真正落地过程中，难免由于模具厂工艺调整、核心元器件临时变更等客观原因需要对设计进行微调。
在合同约定的范围内，因量产开模引起的合理配合与尺寸微调，我们免费提供技术支持与数模修正。若由于客户方中途重大功能定义变更、或者推翻已确认的外观方案而导致的重大重构，我们将本着友好协商的原则，按实际增加的工时收取少许合理的深化费用。
Q
设计交付后，如果开模厂或开发团队看不懂设计，你们提供后续服务吗？
A
我们的服务并不会随着文件的交付而终止。易用设计提供全生命周期的技术跟进与售后支持。
在您的产品进入到开模、打样、生产阶段，或者软件系统进入到前端开发阶段时，我们的设计师和结构工程师会与您的开模厂、前端开发团队进行全套的技术对接（技术交底）。在工艺评审、手板试配过程中遇到任何疑问，我们都会提供及时的技术指导与澄清，确保设计方案不折不扣地还原到最终的量产实物中。
Q
品牌设计（Brand）项目完结时，交付哪些文件？
A
品牌设计项目结项时，我们交付全套具备高度应用落地价值的矢量及指导文件：
- 核心标志： 品牌 LOGO 的基础源文件（.ai / .cdr 等矢量格式）。
- 系统规范： 完整的《品牌VI视觉系统管理手册》（PDF电子版与印刷基础规范），包含标准色、辅助色、标准字体及各类禁用限制。
- 应用延展： 办公用品、产品包装、PPT模板、折页海报等实际应用场景的工程级延展设计源文件。
Q
交互设计（UX/UI）项目完结时，交付哪些文件？
A
交互设计项目结项时，我们为客户的开发团队交付一整套无缝对接的资源：
- 策略与逻辑： 用户研究报告、系统业务流程图、信息架构图。
- 界面与动效： 完整的交互原型图（线框图）、高保真视觉设计稿、核心动效演示视频或文件。
- 开发对接： 完整的UI组件库（Design System/组件规范）、全套切图与标注文件（通常通过蓝湖或 Figma 链接交付，支持前端开发一键调取）。
Q
工业设计项目完结时，易用设计最终交付哪些文件？
A
在项目结项时，我们会提供符合行业量产与开发标准的全套交付成果：
- 工业设计（外观）： 高清无水印产品渲染效果图（JPG/PNG）、CMF规划说明书（明确色彩Pantone号、材质要求、表面处理工艺）、全套三维外观造型数模文件（通常为 .stp 或 .igs 格式）。
- 结构设计（MD）： 则进一步交付可直接用于开模的整机三维结构装配图及零件图（.stp、.x_t 等格式）、二维工程图纸（.dwg / .pdf）以及初版 BOM 表（物料清单）。
Q
你们的品牌VI设计和外面纯广告公司的VI有什么区别？
A
纯广告公司或平面视觉公司做的VI，往往只考虑纸张或屏幕显示，当把Logo印在硬件产品上时，极易因材质、工艺问题导致视觉走样。
易用设计背靠强大的工业设计团队，我们做的是“懂产品工艺的VI”。在设计标识与VI系统时，我们会前置将产品的丝印工艺、高光反光、金属拉丝、激光雕刻等实际材质和加工因素考虑在内，保证视觉从纸面、屏幕到硬件产品端完美统一、完美落地。
Q
面对复杂的B端企业级系统，你们的交互设计（UX/UI）团队有什么优势？
A
很多UI外包公司在不了解业务的情况下就急于画界面，导致系统华而不实、难以操作。 易用设计在交互设计上的核心原则是：“先理逻辑，再画界面”。我们尤其擅长处理医疗、电网等B端极其复杂的业务逻辑与庞大的权限系统。在项目初期，我们会拿出 30% 的核心时间 专门用于业务梳理、用户调研与角色映射，重构低效流程，确保最终的系统不仅视觉精美，更能切实实现操作提效。
保密与产权
Confidentiality & IP
Q
我们可以先不签合同，让你们画几个草图或者出几个概念看看实力吗？
A
抱歉，我们严格遵守行业专业规范与公司保密规定，在正式签订合同并收到首期款前，不提供任何形式的草图绘制、设计试做或概念方案。
高水准的设计是一项高度定制化的综合性工作，必须根据具体的设计要求、市场定位、内部结构堆叠等因素去开展，并非一时半刻可以盲画出来的。这需要设计师投入巨大的劳动成果。我们建议您通过评估易用设计过去22年沉淀的2000+真实项目、50+项国内外大奖以及国家高新技术企业等官方资质，来综合判断我们的专业实力。
Q
项目完成后，设计方案的知识产权（专利、版权）归谁所有？
A
产权归属明确。根据标准合同约定，在项目按约完结且客户全额付清合同款项后，由易用设计为您定制并最终确认的设计方案之知识产权（包括但不限于外观设计专利申请权、实用新型专利申请权、著作权等）将完全、无条件地归客户方所有。
我们还将全力配合您的知识产权申报工作，在您申请专利时提供必要的六视图、数模及设计说明支持。易用设计仅在非保密期后保留该项目的行业署名权与案例展示权。
Q
我们的技术非常核心，如何确保合作中商业机密不被外泄？
A
易用设计作为“广东省守合同重信用企业”，将数据隐私与保密合规视为企业的生命线。我们从三个维度筑牢保密防火墙：
- 签署法律协议： 在正式商务和技术对接前，我们即可与您签署正式的《保密协议》（NDA），具有完全的法律效力。
- 技术与物理隔离： 我们拥有完善的本地私有化数据管理系统，项目资料实行严格的分组权限管理，非项目组成员无法跨组调阅您的任何数据。
- 员工保密： 我们所有设计师和工程师均签署了严格的商业保密协议，确保您的新技术、新产品在发布前处于绝对安全状态。
